CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso de esta página web (en lo sucesivo “la web”). El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. Las presentes condiciones generales regirán tanto el acceso, navegación y uso de la web.

El acceso, la navegación o la utilización de cualquier utilidad o servicio de la web conllevan la adquisición por parte del usuario de dicha condición a los presentes efectos así como la plena aceptación sin reservas por el usuario de todas y cada una de las condiciones generales de acceso y uso de la web vigentes en cada momento. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de acceder y usar esta web y de las utilidades que pudieren ponerse a disposición del mismo en cada momento a través de ella o de manera relacionada. El acceso a determinados servicios y opciones puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas condiciones. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos servicios y opciones, el usuario ha de leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares de los mismos, sean propios o de terceros.

El INSTITUTO VALENCIANO DE  ACCIÓN SOCIAL -IVADIS- (en lo sucesivo “IVAS”), a través de la web, proporciona información a sus usuarios sobre su identidad corporativa, organización, actividades, programas y servicios. La información contenida en la web pretende ser la vigente en el momento de su publicación, procurando que la misma sea en todo momento exacta y precisa, procediendo a su actualización periódica, tratando de evitar errores y corrigiéndolos tan pronto como pudieren ser detectados. En cualquier caso, la entidad no puede garantizar la inexistencia de errores en la misma ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

La entidad se reserva el derecho de modificar, suprimir o actualizar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información contenida en la web, su presentación, configuración, acceso, uso, funcionalidades, contenidos, condiciones generales de uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación, especialmente para su adaptación a los requerimientos regulatorios vigentes en cada momento, criterios administrativos y jurisprudenciales o a los códigos éticos o de buenas prácticas a los que pueda adherirse en el futuro la entidad.  Las condiciones de acceso y uso de la aplicación web se rigen por los principios de legalidad y buena fe, comprometiéndose el usuario a utilizar la aplicación, así como la información o servicios suministrados de conformidad con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

El usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales con las modificaciones que pudieren sufrir en el futuro y que serán publicadas en esta web, así como las condiciones particulares que resultaren de aplicación. Igualmente se obliga a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso de la misma, y a actuar siembre de buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la web, utilidades o contenidos de manera que pueda impedir, dificultar, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, la imagen, bienes o derechos de la entidad, usuarios o terceros.

La información proporcionada en respuesta a cualquier consulta o petición de información tiene carácter meramente orientativo y/o informativo sobre su organización, actividades, programas y servicios, y en ningún caso resultará vinculante para la entidad, ni para la contratación de los mismos por parte de los usuarios, salvo expresa indicación en sentido contrario.

Los contenidos de la web pueden ser descargados en el terminal del usuario siempre que sea para su uso privado y sin fines comerciales, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo autorización específica y expresa.

A los presentes efectos y para cualquier comunicación que sea precisa entre la entidad y el usuario, peticiones, cuestiones, sugerencias o quejas, éste podrá dirigirse a la misma mediante correo electrónico a la siguiente dirección info@ivadis.es o mediante comunicación escrita dirigida a la siguiente dirección postal: Avda. del Puerto, nº 108, CP 46023 Valencia (Spain). Las comunicaciones de la entidad al usuario se realizarán en las direcciones postales o electrónicas facilitadas por el mismo. El usuario acepta expresamente el correo electrónico como medio y canal de notificación válido para la práctica de cualquier comunicación relacionada con la aplicación web.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE ACCESO Y USO

ACCESO Y USO RESPONSABLE

El usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la web y/o sus herramientas y funcionalidades tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. La entidad no se responsabilizará de ningún perjuicio que pudiera derivarse de este acceso o uso de información. El acceso a la web y/o sus herramientas y funcionalidades no implica ningún tipo de garantía respecto a la idoneidad de las mismas para fines particulares o específicos del usuario.

El usuario se compromete a realizar un uso diligente, en su caso, de las claves de acceso a áreas restringidas de la web y/o servicios relacionados, siendo responsable de la seguridad y confidencialidad de las mismas y teniendo la obligación y la exclusiva responsabilidad de guardarlas y custodiarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. El usuario se compromete además a comunicar a la entidad, a la mayor brevedad posible, cualquier incidencia que se derive o pueda derivar en un riesgo para la confidencialidad de los datos.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y funcionalidades de la web de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar los servicios y aplicación con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios, los equipos informáticos o terminales móviles de terceros (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos o terminales móviles, o impedir la normal utilización o disfrute del servicio. La entidad no asume responsabilidad alguna derivada del uso indebido o inadecuado de la aplicación y servicios puestos a su disposición del usuario, ni de sus contenidos y servicios, ni puede garantizar, aunque sea su ánimo, la conectividad y funcionamiento ininterrumpido de la web y la efectividad de las comunicaciones.

El usuario se compromete, a título meramente enunciativo pero no limitativo, a no usar, transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través del uso de la web, sus opciones y herramientas, contenidos que de cualquier forma: a) sean contrarios a o menosprecien o atenten contra la privacidad y demás derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico, así como infrinjan derechos de terceros; b) induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público; c) induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; d) incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; e) induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; f) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; g) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; h) se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el cliente haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe; i) contuvieran un “copyright” o demás datos identificativos de los derechos o dispositivos técnicos de protección, huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que haya sido objeto de supresión o manipulación; j)  violen los secretos empresariales de terceros; k)  sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; l) infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones; m) constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal; n) incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos -hardware y software- de terceros o que puedan dañar o permitir el acceso no autorizado a información, documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos o terminales; ñ)  dificulten el normal funcionamiento de los servicios por sus características.

El usuario se compromete a no acceder o tratar de acceder a herramientas, utilidades o funcionalidades a través de mecanismos/medios distintos de la interfaz facilitada por la web, salvo que haya sido expresamente autorizado por la entidad.

La web ha sido diseñada para soportar los navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. La entidad no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier naturaleza, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones para los que ha sido diseñado el sitio web.

La entidad no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos y comunicaciones transmitidos, difundidos, almacenados, tratados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través de la aplicación y servicios asociados, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el equipo informático ni en terminales del usuario o destinatarios, o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde éstos, por lo que se halla excluido de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza y clase derivado de todo ello y, en especial, derivados de la presencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través del servicio.

La entidad no será en ningún caso responsable de los daños que pudieran derivarse de contenidos inexactos, errores, lentitud o interrupción de la transmisión de las redes de energía, de telecomunicaciones o de Internet, pérdida, desaparición o alteración de datos, virus, pérdidas financieras, ganancias o pérdida de oportunidad y, más generalmente, de la utilización de sistemas, plataformas o redes o la imposibilidad de utilizarlas. La entidad no será responsable de la pérdida de mensajes producida por fallos en los sistemas de terceros, no dando lugar este hecho a reclamación alguna en concepto de indemnización, pérdida en imagen, merma de ingresos o cualquier otro, por parte del usuario.

En resumen, la entidad no incurrirá en responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con el uso de la aplicación, herramientas y servicios asociados que efectúe el usuario, ni tampoco por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza y clase que puedan derivarse de todo ello, de los errores producidos por los proveedores de acceso, alojamiento, plataformas y operadores, de la falta de disponibilidad o de continuidad ininterrumpida del funcionamiento del servicio motivada por causas ajenas a su voluntad, de las intrusiones de terceros en los sistemas y aplicaciones, de la configuración defectuosa por parte del usuario de la aplicación y herramientas asociadas, del deterioro de equipos del usuario, o de la pérdida del beneficio o utilidad esperada, que el cliente/usuario hubieren podido atribuir al servicio, o de la falibilidad del mismo servicio.

La entidad se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. La entidad no asume responsabilidad alguna, ya sea por beneficio esperado, daño emergente o lucro cesante, en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de la entidad, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. De modo enunciativo que no limitativo, se considerará fuerza mayor: Fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, inundación o incendio, así como el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad de sistemas informáticos.

La entidad no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los resultados obtenidos o por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia del acceso a servicios y opciones de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados. La función de los enlaces que aparecen en la web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet o disponibilidad de otros servicios prestados por terceros. Estos servicios de terceros son proporcionados por los mismos, por lo que la entidad no puede controlar y no controla la licitud de los mismos ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La web, diseño, desarrollos, programas informáticos, documentación técnica, manuales de uso y demás contenidos de la misma se hallan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial, españolas, comunitarias y tratados internacionales. Quedan reservados para su titular todos los derechos de propiedad intelectual sobre la web, herramientas asociadas y sus contenidos.
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos incluidos en la aplicación (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, otros signos distintivos, textos, documentos, metodologías, procesos, procedimientos, imágenes, gráficos, iconos, fotografías, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, elementos de programación, diseño web, audio y vídeo), pertenecen a la entidad, sus proveedores y/o a terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en la aplicación, a excepción de los incorporados por el usuario. En ningún caso el acceso a la aplicación implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos ni expectativa de derecho, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

El usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas informáticos, siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter comercial o profesional. El usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los contenidos de la web por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet, siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la web.

Las presentes condiciones generales de uso de la aplicación web no confieren al usuario ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la w y/o sus herramientas, funcionalidades y servicios asociados distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la entidad o el tercero titular de los derechos afectados.

COOKIES

La entidad se reserva el derecho de utilización futura de las denominadas “cookies” o archivo similar, en cualquier tipo de utilización de la web. El usuario acepta que la entidad o sus proveedores de servicios puedan utilizar cookies cuando un usuario acceda y use la aplicación web. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por los mismos, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a las aplicaciones, herramientas y funcionalidades que no requieran identificación.

PRIVACIDAD

Ver Política de Privacidad

SEGURIDAD

La entidad, consciente de los riesgos derivados de enfrentarse a los nuevos retos que supone la prestación de servicios o utilización de aplicaciones a través de redes de comunicación, especialmente Internet, ha dispuesto de exigentes medidas de seguridad para reducir dichos riesgos. No obstante, la entidad no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, por lo que excluye cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza y clase que puedan deberse a la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware), terminales, documentos electrónicos y ficheros del usuario o de cualquier tercero, incluyendo específicamente los que se produzcan en los servicios prestados por terceros a través de la aplicación. Se informa específicamente al usuario que la utilización de los sistemas electrónicos de transmisión de datos, correo electrónico y envío de mensajes a móviles a través de plataformas tecnológicas no ofrecen garantías absolutas de seguridad. La entidad no incurrirá en responsabilidad derivada de hechos como la no recepción o la demora de la misma, el error o interceptación de las comunicaciones.

El acceso y uso de la aplicación y de sus herramientas y funcionalidades asociadas es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. La entidad no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso.
 
La entidad informa a sus usuarios que existen programas informáticos que permiten filtrar, bloquear o restringir el acceso a determinados contenidos y servicios no deseados o que puedan resultar ilícitos o nocivos, especialmente para la juventud y la infancia. Igualmente, sin perjuicio de las referencias incluidas en el apartado “Política de Privacidad” de esta web, se informa de que la entidad ha adoptado las medidas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado para el acceso y uso de esta aplicación, no obstante, recomendamos la adopción por el cliente de buenas prácticas de seguridad en sus sistemas de información, en especial, la realización de copias de seguridad periódicas de la información gestionada con la aplicación, disponiendo de herramientas en la misma con dicha finalidad.

INTEGRIDAD

La declaración de cualquiera de estas condiciones generales de acceso y uso como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes para el usuario. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

ACCESIBILIDAD

La entidad pretende poner a disposición del mayor número de ciudadanos su página web, sus utilidades y servicios asociados, evitando la exclusión y promoviendo la  accesibilidad para conseguir la universalización de la información, por lo que esta página web se ha desarrollado bajo estándares, recomendaciones y parámetros que faciliten el acceso universal, contemplando el acceso con diferentes tipos de usuarios e incluyendo contenidos claros y bien estructurados, mejorando la navegación y experiencia del usuario. Su diseño y desarrollo ha incorporado las recomendaciones de accesibilidad de la W3C [Consorcio de la World Wide Web] y estándar AA. Además, incorpora la herramienta INCLUSITE que permite su adaptación a usuarios con discapacidades motoras y sensoriales.

Nuestro trabajo y esfuerzo van encaminados a seguir mejorando de forma continua la accesibilidad de este sitio web, y es por ello que esperamos su comprensión y su colaboración, invitándoles a ayudarnos a mejorarlo mediante el envío de sus comentarios y sugerencias.

ACCIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO

La entidad se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones le asistan conforme al Derecho vigente y aplicable en cada momento para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales de uso de la web y/o herramientas y funcionalidades relacionadas, por parte del usuario.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán, con independencia de los conflictos que se generen o la elección de jurisdicciones, conforme a lo establecido en sus propios términos y, en lo que en ellas no estuviere previsto, por la legislación española aplicable.

COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Para resolver cualquier divergencia o conflicto surgidos en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de las condiciones reguladoras del acceso y uso de la web, el usuario se somete expresamente, con renuncia a su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (Spain).

IMPORTANTE: En caso de que existieren diferencias o contradicciones entre las versiones de los textos insertados en la aplicación, publicadas en español, inglés y valenciano, prevalecerá en todo caso la versión española.

Gracias por visitarnos